Sct. Mathias URE-GULD

Min oplevelse med Ure og Guld i Viborg har været ekstremt skuffende og frustrerende. Jeg har sjældent mødt en butik, hvor aftaler bliver taget så let på, og hvor man som kunde føler sig så dårligt behandlet. Det er dybt uprofessionelt, når aftaler ikke bliver overholdt, og når der samtidig er rod og manglende gennemsigtighed i forhold til penge. Som kunde forventer man ærlighed, respekt og klar kommunikation – men her har jeg oplevet det stik modsatte. Hele forløbet efterlod mig med en følelse af at blive taget let på og ikke taget alvorligt. Det her er bestemt ikke en forretning, jeg nogensinde vil sætte mine ben i igen. Hvis man sætter pris på ordentlighed og tillid, vil jeg stærkt fraråde at handle her.

Jeg er en ældre dame, og jeg må sige, jeg blev meget skuffet over min oplevelse hos jer. Jeg følte mig slet ikke taget alvorligt, og de ting vi havde aftalt, blev ikke overholdt. Det gjorde mig både utryg og ked af det, især når det handlede om penge. Jeg havde håbet på en ordentlig og tryg behandling, men i stedet gik jeg derfra med ondt i maven og en følelse af, at jeg ikke kunne stole på dem. Det synes jeg er rigtig trist. Jeg kan desværre ikke anbefale andre at handle her, og jeg selv kommer ikke igen.

Har ringet op til dem 9 gange på 4 timer og hver opringning har varet mellem 2 og 9(!) minutter mandag den 15/9-25 og de har ikke gidet at tage telefonen. De har haft uret til reparation i mere end 14 dage og vender heller ikke tilbage med besked som de har lovet!

Aldrig har jeg følt mig mere ligegyldig, Man står og venter og venter, imens nye kunder kan komme lige ind og få hjælp. Det er også lige meget. 🙂 handler bare et andet sted.

Vi fik rigtig fin hjælp og indpakning af gave til 8 årig. Min datter og jeg fik lavet hver vores hul i øret (i brusken) Den unge pige havde ikke prøvet dét før, men hun klarede opgaven flot, og vi er meget tilfredse, tak🤩

Kommer her aldrig igen. Køber en ring til gave, men da den ønskede str ikke kan nå hjem, får jeg i stedet den indpakket der ligger i butikken, således der er en gave at give. Da den korrekte str kommer hjem skal ringen derefter byttes, men da jeg kommer i butikken, nægter de, da ringen skulle have været brugt. Den har været ude af æsken for fremvisning, intet andet. Ringen var for lille - hvordan skulle den være blevet brugt? Helt igennem elendig kundeservice, hvor butikken hårdnakket er påståelige og ikke det mindste servicemindede.

Super dygtigt personale som virkelig går op i deres kunder, har handlet der mange gange og kommer til det mange gange flere. Priserne er lidt til den høje side men kvaliteten gør op for det. Syntes klart det er besøget værd.