Guldsmed Helbo

Personalet har en meget kold, arrogant tilgang til kunderne uden smil og venlig snak. Den nye unge assistent var dog noget mere rar - det modne personale kunne lære meget af hende. Ærgerligt, da det ellers er en smuk butik med et fint udvalg. Er som kunde efterladt med en følelse af ubehag og fortrydelse over at have lagt flere tusinde kroner der.

Jeg skulle have lavet en reparation på et meget brugt guldvedhæng, hvilket de lavede og reparerede virkelig flot. Jeg blev imødekommet af en meget venlig ekspedient, så det undre mig, at flere herinde skriver de oplever dårlig kundeservice. Det er slet ikke min oplevelse. Jeg har været godt tilfreds med min handel, og jeg kommer helt sikkert til at vælge Helbo igen fremover.

Fantastisk smuk og lækker butik. Super kvalificeret og motiveret personale 👍🤗

Rigtig god service! Vi har både købt forlovelse og vielsesringe hos Helbo, og er altid blevet mødt af venligt og hjælpsomt personale. I forbindelse med at jeg skulle have tilføjet en ny diamant til min vielsesring, har guldsmeden misforstået butikkens bestilling, og har derfor tilføjet to nye diamanter. Da jeg kommer for at afhente fortæller de mig om fejlen, og siger at de selfølgelig betaler for den ekstra diamant - det må man sige er virkelig flot behandling!

Hyggelig samt smuk butik, hvor det dygtige personale formår at skabe en god service for os kunder. Smykker til enhver smag og prisklasse. Kan varmt anbefales!

Har fået behandling til både 5 og 1 stjerne hos Helbo. Den sidste vejer tungest. I første omgang fik jeg fænomenal hjælp til at finde den helt rigtige forlovelsesring. I anden omgang ville jeg forbi og have gjort ringen lidt mindre sammen med min forlovede. Ekspedienten fortalte, på meget grov vis, at det ikke kunne lade sig gøre eftersom smykket var blevet båret. Det giver god mening, og jeg må have glemt jeg oprindeligt fik det at vide. På vej ud ad døren slår det mig at man måske kunne gøre smykket mindre? Det svarer ekspedienten ja til, og det koster små 400 kroner og "kan gøres af enhver". Det er mærkeligt at skulle bede om sådan information, hvis man allerede har brugt et femcifret beløb på ringen. Jeg tror vi får det gjort er andet sted. Attituden var dårlig, behandlingen ubehøvlet og det var upassende at skulle diskutere på den måde foran min forlovede. Jeg var hos Helbo for at få et kvalitetssmykke, ikke et par billige sko.

Ekstrem dårlig service. Købte en dyr urrem der kun holdt 2 måneder og fem dage. Selvom jeg kunne sige præsis hvilken dag og tidspunkt den var købt, hvor den lå i butikken etc ville de intet foretage sig. Så hvis du vil ha god service - så handel et andet sted! F.eks i Salling som altid giver god service og behandler folk ordentligt! Tak for svar fra ejer - MEN jeg var meget påpasselig med at tage uret af under enhver kontakt med vand, og jeg bruger ikke parfume og cremer. Derfor må man stadig undre sig over den dårlige service!