Greenbrook Homes

Meget skuffende oplevelse. Vi bookede opholdet igennem hotels.com allerede tilbage i februar måned, men kort før ankomst begyndte værten at presse os til selv at annullere reservationen, fordi de mente, at vi "kom for at feste". Dette uden nogen form for grundlag eller problemer fra vores side, som skulle medvirke til at vi skulle holde begivenheder i deres lejlighed, da det strider mod reglerne. Efterfølgende kunne jeg se, at lignende oplevelser nævnes flere steder, hvor reservationer tilsyneladende annulleres fra udlejers side tæt på ankomst. Når man booker flere måneder i forvejen, forventer man, at en reservation bliver respekteret og håndteret ordentligt. Jeg vil ikke anbefale dette sted og har ærligt talt aldrig oplevet noget lignende før.

Vi bookede et deluxe dobbeltværelse med køkken og eget bad, men fik et rum med delt bad. Jeg tjekkede det endda for en sikkerhedsskyld 4 dage før og fik bekræftet at der var privat badeværelse, men da koden blev sendt på ankomstdagen, fremgik det at vi fik et rum med fælles bad. Fik besked om at vi havde fået det billigt og at vi kun havde bestilt et rum. Om det så var gratis, vil jeg ikke dele badeværelse. Først da jeg skrev at jeg kunne fremvise en bookingbekræftelse på et deluxe dobbeltværelse fik jeg tilbudt refusion. Heldigvis hjalp booking.com os videre til et andet sted. Det er simpelthen ikke i orden, og jeg tror ikke det skyldes en fejl, hvis man ser på anmeldelserne af stedet på booking.com, så er det mange dårlige pga noget lignende. Det er meget utydeligt hvad man bestiller, men i dette tilfælde havde jeg bestilt et deluxe med eget bad.

Da vi ankommer til værelset, har vi, samt et andet par, problemer med koden som ikke virker. Vi ringer gentagende gange, og det er først da en anden beboer som, også har været i kontakt med udlejeren, ringer fra hendes telefon, at vi kommer igennem. Efter 40 minutters venten og en samtale med en nedladende mand som ikke tror vi har kunne finde ud af at skrive fire tal, kommer vi ind. Vi har booket til 3 personer, vel og mærke vi kommer ind til EN seng som er redt op til to. Derudover fremgår det ikke tydeligt på hjemmesiden, at værelset er med fælles toilet og køkken. Alt i alt en lidt dårlig oplevelse, og mange problemer forbundet med kun en overnatning:/

Vi havde booket 3 værelser. På dagen viste det sig at der åbenbart ikke var nok værelser, og vi ville få 2 mod at få penge tilbage. Da vi ankommer er der kun et stort værelse med tre senge - til trods for at 2 var lovet. Lejligheden var ok, selvom der bl.a. var madrester i håndvasken osv. Koder osv. var en smule bøvlet at finde rundt i, men det lykkedes til sidst. Til gengæld var der højlydt larm oppefra, det gjorde det helt umuligt at sove der. Vi tog derfor videre på hotel 😢

Med god placering og en god pris var vi forventningsfulde. I følge bookingsinformationerne ville vi få en kode til dørene dagen før, men vi hørte aldrig noget. På dagen får vi en besked med at vores rum er blevet annulleret og vi får pengene tilbage. Dog trak de dette tilbage og sagde, at vi stadig havde rummet. Vi skrev til dem, at vi gerne ville tjekke ind, men de vendte aldrig tilbage. Vi ringede til deres kontaktnumre, som gik på telefonsvarer. Vi måtte frustreret skrive mails til firmaet om aftenen med refusion, da vi ikke kunne komme i kontakt med dem. Sent om aftenen fik vi så koderne og kunne komme ind, trods at vi var frustrerede og udmattede. Værelset i delelejligheden var fint og rent, men der blev holdt fest i nabolejligheden og haven, som larmede så meget, at vi ikke fik sovet før 03.30, trods ørepropper. Der blev også ringet på vores dørtelefon hele natten. Dette er dog ikke udbyders skyld. Alt i alt en oplevelse, vi gerne ville have været foruden. Vi kommer ikke tilbage.

Dejlig central beliggenhed. Nem dialog og let at finde ud af koder for at komme ind. Mit håndklæde lugtede lidt surt. Gulvene knirkede i stue/fællesarealerne. Fæl lugt i opgangen, men ikke i lejligheden. Men alt i alt en god oplevelse til trods for ovenstående bemærkninger.

Booker ofte et værelse her til mine gæster. Det ligger godt og det er hurtigt og nemt at booke. Alle døre med elektroniske låse som virker nemt. Flotte rum med gode senge og store håndklæder, og så er der pænt og rent.