Bosch Car Service - Ketner Aarhus

Fantastisk service, tog sig virkelig tid. Første gang her men absolut ikke sidste.

Kerner Århus fik slukket Airbag lampen på min Tesla Y. Til trods for at et Tesla værksted ikke kunne. De fik også slette lidt anden små fejl. Ud over det, justere De forlygterne. PERFEKT service. Og meget kompetente medarbejdere. Virkelig gode til at spørge ind til problemet. De får 5 stjerner her fra. Og jeg kommer igen, hvis jeg får brug for det.

Det var jo bare en lille ting... Jeg kunne ikke få nøglen i mit anhængertræk og afmontere det! Jeg fik lynhurtigt en tid, som passede med mit arbejde, kom forbi og fik mit problem løst hurtigt. Så en hurtig vejledning i at undgå at problemet genopstod. Rigtig fin behandling, tak!

Som tidligere mekaniker syntes jeg det var en skuffelse at besøge Ketner. Jeg havde inden besøget informerede Ketner om at jeg ønsker en fejlvurdering af bilen og at jeg allerede havde udførte fejlsøgning hos en lokale værksted som viste 3 mulige fejl. Efter at bestilt tid på hjemmesiden fik jeg udførte fejlsøgning. Det skuffende part var da jeg fik stukket et papir i hånden med samme 3 fejækoder og blev sendte videre fra værkstedet!! Det var 700 kr for at få vide præcis det vores lokale værksted havde i formatet mig.

Min datters bil havde i nogen tid haft en advarselslampe tændt, og da hun skulle på ferie tilbød jeg at få det fikset . Vi vidste at det handlede om partikelfiltret og jeg ringede Ketner i Århus for at bestille tid . Jeg kunne komme med bilen næste morgen kl 8.30. Jeg blev tilbudt en kop kaffe - og så skete der INTET, ud over at jeg kunne høre personalet bag disken førte lange private samtaler, indtil der pludselig kom en gut med favnen fuld af bagerbrød og råbte : Morgenmad ! Med frit udsyn til værkstedshallen kunne jeg se 4 arbejdspladser der alle stod tomme . Tiden gik og da jeg havde ventet i alt en time og 20 minutter gik jeg op til skranken og bad om at få bilen tilbage . Det tog så yderligere 20 minutter , og da jeg spurgte hvorfor de ikke kørte den ud, fik jeg det kække svar at de jo først skulle samle det de havde skilt ad. " Eller vil du hellere have delene med i en plastikpose ?" Total mangel på fornemmelse af service og kundepleje ! Første og allersidste gang hos Ketner !

Har aftalt afmontering og rengøring af partikelfilter men mekaniker hos Ketner fandt lille revne på udstødning lige efter partiklfilter. Ketner har repareret revne og en meget dyrt afmontering og rengøring af partikelfilter viste sig unødvendig. En meget ærligt og respektfuld betjening af personale hos Ketner Aarhus. Tak for reparation af bilen og hilsen fra Gedved.

Dårligste oplevelse nogensinde. Et lille job som ikke kræver mere end 15 minutter til at bekræfte den fejlkode som blev oplyst af mig i forvejen. Det tog dem en hel time for at fortælle mig at sensoren er den forkerte hvornår den der allerede er i motoren passer helt med den de anbefalede og dens nr. Dette blev vist til manager som var ligeglade så længe han får sin SKAM penge. Jeg kørte ind med motor blæseren problem kode P11AA og kørte ud med samme problem og dens fejl kode samt 1100 kroner fattigere. Dette sted har helt sikkert nogle af de værste mekaniker samt inkompetente folk eller er det bare et sted blandt de steder hvor top prioriteten er at snyde folk for deres penge. Stedet kan overhovedet ikke anbefales.