Pedersen & Nielsen Automobilforretning A/S

Jeg var inde og prøvekøre en Zeekr 7X tilbage i oktober. Jeg blev mødt af en sælger der havde mere travlt med at fortælle hvor meget han havde solgt i 2025, i stedet for rent faktisk at prøve at sælge mig en bil. Dernæst var det deres praktikant der ledte mig hen til bilen jeg skulle prøve. Han lignede en der kom lige fra byen. Krøllet tøj, morgenhår og ånde som en der ikke havde børstet tænder i en uge, viste han mig dog alt interiøret i bilen, og alt det praktiske. Efter at have snakket uafbrudt i 20 minutter, var hans sidste melding; "orv ja for resten. I har kun 40 min til at prøve bilen nu, da I har brugt 20 min." Er det særlig kundeminded? Hvis I vil sælge mig en bil en anden gang, skal I skrue lidt ned for charmen, og levere et ordentlig stykke arbejde. Min kammerat, mor og jeg gik der fra med en rigtig øv oplevelsen, selvom bilen leverede varen….

Dejlig oplevelse at købe bil hos jer. Blev hjulpet hele vejen igennem processen fra prøvetur til endelig overdragelse af Andreas. Han kunne svare på mine spørgsmål og gjorde hele handlen nem og gennemskuelig. Fik samtidig en fair pris på min gamle bil. Stor tak til Andreas for handel og vejledning.

Vi har lige haft vores Volvo XC60 til 6års + service. Det endte med at koste 11.700kr for 75 minutters arbejde. Der var ingen udskiftning af sliddele, da bilen var i fin stand, så Olie, filtre mv. løb "kun" op i 5000kr. De resterende 6700 kr. var relateret til arbejdsløn. Vi har checket andre certificerede Volvoværksteder og de udfører tilsvarende service incl. reservedele for mellem 7000 og 8000kr.

Jeg besøgte jeres forretning i sidste uge sammen med min partner for at prøvekøre en Volvo. Desværre levede den modtagne service ikke op til vores forventninger. Den unge medarbejder, som hjalp os, virkede hverken engageret eller motiveret, og meget arrogant attitude. Der var ingen form for opfølgning efter selve prøveturen. Vi måtte selv opsøge en kollega for at aflevere nøglerne, da den oprindelige medarbejder blot sad og talte med en kollega. På baggrund af denne oplevelse har vi desværre valgt ikke at købe bil hos jer.

Tak til Peter fra brugtvognsafdelingen og værkstedet ved Pedersen & Nielsen for god service og en god oplevelse med køb af vores Nissan Leaf. Vi er meget tilfredse med bilen og købsforløbet.

Ford Risskov tager prisen som absolut værste oplevelse jeg som bilejer har haft. De har to gange afleveret min bil med skader, henholdsvis ridser i lakken og en bule i kølehjelmen, efter værkstedsbesøg og uden at sige noget til mig, selvom det med det samme sprang i øjnene. Det tog dem 6 udbedringsforsøg at rette en fejl på monteringsskruer der resulterede i vibrationer/mislyd og lige så mange forsøg at udbedre en defekt p-sensor. De har dog givet op på at udbedre en fartpilot der har lidt sit eget liv, så det har jeg nu måtte sætte FDM på. Værkstedet nægter ligeledes at udlevere 0-faktura på udført arbejde, selvom de er pligtige til at gøre dette. På trods af gentagen kontakt til både værkstedschef og filialchef, sker der ingenting og nu har de i over en måned ikke svaret på mine henvendelser. Jeg kom med forslag om at lave et tilbagekøb af bilen mod at købe en ny tilsvarende men det vil de ikke. Til gengæld vil de meget gerne sælge en ny på almindelige vilkår og her kommer de så med en lavere byttepris end en anden officiel Ford forhandler. De forsøger simpelthen at malke kunderne for mest muligt profit uden nogen form for skelen til at holde en god og langvarig kunderelation. Jeg har aldrig oplevet så uhæderlig og inkompetent håndtering samt mangel på kundeservice som hos Ford Risskov og vil ikke anbefale nogen at købe eller få repareret bil hos dem nogensinde.

Når tiderne er sådan at man kan sælge sand i Sahara falder niveaut åbenbart. 1 stjerne gives til venligt personale.. Men resten af oplevelsen skuffer. Var den 15/10 ude at prøve den nye Kia EV6. Ved 130 kmt var oplevelsen meget skuffende. Der var tydeligt et problem med afbalanceringen og bilen var meget urolig. Oplyste det til sælger og lavede en ny aftale 7 dage senere. Da jeg kommer i dag fortæller jeg sælger om min oplevelse sidst. Han oplyser at bilen har været ude at køre så meget siden sidst at de ikke har haft tid til at gøre noget ved problemet. Rimeligt syret at opleve et bilhus med eget værksted - som åbner kl. 7 dvs 2 timer før jeg kommer - ikke har haft tid til at afbalancere nogle hjul ( og åbenbart heller ikke har haft det de sidste dage) Jeg gik igen uden at prøve bilen igen. Spild af min tid. Måske de brugte min manglende brug af bilen til at få den i orden... Jeg tvivler desværre.