Hyundai Aarhus N

Imødekommende service, tid til dialog om behov. God intro til bil og mulighed for at komme tilbage for en gentagelse af information.

De har ikke undersøgt det problem, som vi kom for at få kigget på og forklarede var årsagen til vores besøg på værkstedet. I stedet har de foretaget et servicesyn, selvom det ikke var ønsket. De har betalt fakturaen for servicetjekket, og da vi nogle dage senere spurgte ind til selve fejlen, sendte de et tilbud, som var ret højt. Vi havde en aftale kl. 10, men vi fik at vide, at de havde travlt og først kunne gå i gang med bilen kl. 12:30. Da vi havde andre ting i programmet, var vi nødt til selv at betale for en lånebil – på trods af, at forsinkelsen skyldtes dem, og vi havde forventet, at det ville være dækket af værkstedet

De fortæller ikke at lejebil ikke er en del af aftalen. Skulle betale 299 kr for at bruge 8 km / under 2 timer. Virkelig utilfredsstillende. Plus bilens skærm gik ud et par dage efter den har været til eftersyn? - om det er i samme forbindelse eller ej vides ikke, men meget mystisk det sker efter den har været ved eftersyn.

Lasse sonne thomsen sælger. Er dygtig og tager hensyn til dig og hjælper dig så godt han kan... virkelig dygtig ung mand.

Vi skulle have lavet et service på vores Kona, og vi skulle vente på servicen Det tog fra kl. 9.30 til 13.20 - alene klargøringen med vask tog 1,5 time. Det var vi ganske enkelt ikke tilfreds med, det må kunne gøres meget bedre - der er vist god plads til forbedringer.

En sagkyndig vejledning, opmærksom og behægelig oplevelse. Ud af de fire bilmærker som jeg har prøvet var Hyundai all round den bedst. En kvalitetsbil og superb vejledning!

Jeg er meget utilfreds med min oplevelse fordi: 1) processen ved indtjekning/udtjekning virker enomrt styret af blanketter, systemer, mellemledere, som gør at man er i tvivl om, hvem der egentligt har ansvaret for bilen. 2) Da jeg hentede bilen havde var der ingen information om den sensor, der skulle kigges på. - man kommer i tvivl, har i kigget på den. - Jeg fik mere information dagen efter. 3) Regningen er svær at forstå, men den blev gennemgået. 2 dage efter skal jeg så køre første tur i bilen, og der er ikke kølevæske på. Jeg kunne ikke bruge min bil, som nu er bugseret tilbage. Endvidere bliver man endnu mere skeptisk og mistænkelig om hele service-forløbet. Har de overhovedet kigget på min bil? Har de brugt 1 time på den, men rent faktisk har jeg betalt for 8 timer? Virker de tjekliste og processor de bruger overhovedet? - Alt dette kunne være afhjulpet i stor grad, hvis jeg havde snakket direkte med den ansvarlige mekaniker på bilen.