Ballerup Guld Sølv & Ure

Jeg må desværre tilslutte mig de andre anmeldelser om dårlig kundeservice. En mere ligeglad ekspedient skal man lede længe efter, og det var lige præcis det jeg måtte, vente længe. Først forsvandt hun uden at sige et ord. Det var så for at finde en boks til mit ur? Så stod vi og ventede på hun lige skulle snakke med sin kollega mens hun stoppede med at lave den sidste sløjfe på min nu indpakkede pakke. Det var nu pænt af hende at pakke den ind selvom hun ikke havde spurgt. Jeg ville nu hellere af været foruden og sparet de 5 min. Det ville ikke ha været blevet til noget stort, hvis hun havde smilet eller på anden måde havde virket som om hun faktisk synes det var rart at ha kunder. Og det ville ha klædt hende at sige: Ha en god dag eller god jul Så den får I af mig God jul 🌲

Der er desværre en middelaldrende kvinde med mørkt hår og briller, som ikke er særlig kundevenlig og taler ned til en. Jeg overhørte desværre også, hvordan hun talte til sine kollegaer, hvilket heller ikke er ok. Jeg har oplevet det en del gange nu og kommer ikke til at købe mere i den butik.

Elendig kundeservice, bruger aldrig mine penge her igen. Ville returnere en gave, men fordi der var gået 9 dage istedet for 8 så vil de ikke give pengene igen. Så går man ikke op i at kunder går derfra med en lyst til at komme igen.

Begge medarbejderne taler ned til én især hvis man ser udlandsk ud. De har ingen respekt for kunder med anderledes udseende. Hvad end jeg kiggede på eller pegede på, sagde hun at jeg har ikke råd til at købe de smykker. Jeg havde fået et par øreringe til jul, hvor den ene var bøjet, og jeg vil have et nyt par øreringe. Efter 3 dage udleverede hun samme øreringe som hun havde rettet med tang, og jeg viste hende mærkerne efter tangen, hvilket hun benægtede. Efterfølgende talte hun nedladende til mig. Jeg sætter aldrig mine fødder i den forretning igen, og fraråder stærkt at handle der. Begge damer er sure og gider ikke at ekspedere én. De fortjener end ikke én stjerne med den måde de behandlede mig.

Virkelig dårlig service og uprofessionelt arbejde. Skulle have forkortet et armbånd, købt hos dem, det blev både dyrt og alt for kort da ekspedient åbenbart ikke kunne måle. Endvidere ville det have været rart at få oplyst prisen inden da og få returneret armbåndet i æsken man afleverede det i, istedet for en plastikpose. Når man køber smykket for de det til at lyde som en service at de kan forkorte armbåndet

Virkelig dårlig service. Begge medarbejdere virkede sure og var nedladende overfor kunderne. Skulle købe nyt batteri til mit ur. Urmageren ville gerne tjekke hvilket batteri, jeg skulle bruge. "Glemte" bare lige at sige det kostede 35 kr. for at han lige skruede bagbeklædning af uret. Argumentet var at han jo brugte tid på det. Tog max 30 sekunder og burde være en del af servicen, når man vælger at handle hos en urmager. Mit ur bruger åbenbart to batterier, og han ville have 60 kr. pr. batteri han skulle skifte. Så fordi mit ur brugte 2 batterier ville det koste mig 120 kr. udover batteriprisen. Kommer aldrig der igen.

Fuldkommen ringe service over flere gange. Jeg ville ønske, at jeg i det mindste fik repareret mit ur til sidst, men nu fjerde gang, gider jeg ikke forsøge hos dem - desuden fortalte ekspedienten mig at det åbenbart var for gammelt et ur til det kunne betale sig. Det skal jeg nok selv vurdere en anden gang 🙂 Først skulle der nyt batteri i. Så viste det sig, at skiven sad skævt. Så ville jeg have strammet nogen af ledene. Så kunne det ikke oplade.